Via Francesco Benaglia 13 - 00153 ROMA | Tel 06 45763600 | E-mail info@hosteltrustever.com

ccDomande Frequenti

A quale fascia di età è rivolta la struttura?

L’età consigliata per prenotare la struttura è 18-45 anni

Come faccio a cancellare la mia prenotazione?

Se hai bisogno di cancellare la prenotazione in un ostello, assicurati prima di consultare la nostra politica di cancellazione.

Qual è la vostra politica di cancellazione e rimborso?

Leggi la nostra politica di recesso e rimborso che ti spiega tutto quello che hai bisogno di sapere su come cancellare una prenotazione in un ostello e sulla tua idoneità a ottenere un rimborso.

Posso modificare la mia prenotazione?

Se hai scelto di pagare per la tua prenotazione all’arrivo, puoi modificarla mettendoti in contatto direttamente con l’ostello. Se hai già pagato in anticipo per la prenotazione, questa non è rimborsabile e noi non saremo in grado di modificarla.

Posso prenotare se non ho una carta di credito?

No, per confermare la prenotazione è necessaria una carta di credito o di debito.

Posso pagare la stanza in contanti?

Sì, puoi pagare la stanza in contanti al momento del check-in. Tieni però presente che avrai bisogno di una carta di credito o di debito per confermare la tua prenotazione.

Non ho ricevuto un conferma. Che devo fare?

Non preoccuparti. Contatta direttamente l’ostello e comunica loro il tuo nome completo e la data di arrivo.

Quanto a lungo posso soggiornare nell’ostello?

Dipende dalla disponibilità. Mettiti in contatto con l’ostello per controllare.

In che modo posso prenotare per un gruppo?

Attraverso il sito puoi prenotare per un gruppo di massimo dieci persone. Se il tuo gruppo è più numeroso, ti consigliamo di contattare direttamente l’ostello in cui vuoi soggiornare.

Posso essere sicuro che tutti i miei amici verranno alloggiati nello stesso dormitorio?

Cerchiamo sempre di sistemare te e tutti i tuoi amici nello stesso dormitorio. Assicurati di contattare l’ostello prima del tuo arrivo in modo da essere sicuri che siano a conoscenza di questa circostanza.

I minorenni possono soggiornare nell’ostello?

Sì, ma devono essere accompagnati da un adulto e soggiornare in una stanza privata. Consulta la nostra politica sull’età per maggiori informazioni.

Se sei un giornalista o un blogger e hai bisogno di maggiori informazioni?

Se sei un giornalista o un blogger e hai bisogno di maggiori informazioni o vuoi sperimentare i nostri hotel stilosi in prima persona, contatta il team.

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Via Benaglia 11 – 00153 ROMA
Tel 06 66416205 ( Romina )
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